- Menerima dan melayani nasabah
- Melaksanakan kegiatan layanan nasabah (mendengar, menindak lanjuti, dan menyelesaikan setiap permasalahan atau keluhan nasabah)
- Memeriksa kelengkapan data dan keabsahan dokumen nasabah baru
- Melakukan pengkinian data nasabah dan melakukan proses filing
