- Memahami dan menjalankan aturan yang tertuang dalam Data Center Operation Policy.
- Menjalankan setiap langkah proses yang terdapat pada Job Checklist dari system yang ditangani unit Data Center Operation dan proses-proses Data Center lainnya secara disiplin.
- Menjalankan proses monitoring pada system dan fasilitas Data Center sesuai dengan jadwal dan Instruksi Kerja yang telah ditentukan.
- Membuat laporan atas segala kondisi yang terjadi pada system dan melaporkan/eskalasi atas masalah-masalah yang terjadi di Data Center.
- Mendampingi tamu sepanjang kunjungan ke ruang server dan memastikan tamu mengisi data pada buku tamu yang telah disediakan pada ruang server.
- Memberikan usulan-usulan untuk meningkatkan efisiensi efektifitas pada proses kerja atau cara untuk mengatasi problem-problem yang terjadi
Informasi Seputar Deskripsi Pekerjaan, Tugas, dan Tanggungjawab Berbagai Profesi di Perusahaan Produk dan Jasa
Showing posts with label Customer Service. Show all posts
Showing posts with label Customer Service. Show all posts
Saturday, December 10, 2016
Deskripsi Kerja dan Tugas Data Center Operator PT. Visionet Data Internasional
Deskripsi Kerja, Tugas dan Tanggungjawab Data Center Operator PT. Visionet Data Internasional adalah sebagai berikut :
Deskripsi Kerja dan Tugas Sales Promotion PT. Total Multi Anugrah
Deskripsi Kerja, Tugas dan Tanggungjawab Sales Promotion PT. Total Multi Anugrah adalah sebagai berikut :
- Mempromosikan dan menjual produk
- Meningkatkan omset penjualan
- Bersikap ramah dan sopan terhadap customer
- Dapat menjelaskan produk secara detail kepada customer
- Memelihara dan menjaga kebersihan stand, booth, display dan produk
- Membuat laporan penjualan harian, bulanan, serta laporan opname
- Menjaga nama baik perusahaan
Deskripsi Kerja dan Tugas Telemarketer PT. Surabaya Excellence Action
Deskripsi Kerja, Tugas dan Tanggungjawab Telemarketer PT. Surabaya Excellence Action adalah sebagai berikut :
- Melakukan penjualan/penawaran kepada klien melalui telpon
- Melakukan komunikasi yang baik terhadap klien
- Memberikan service terbaik
- Menjaga hubungan baik dengan Klien yang sudah ada dan mencari Klien baru
- Mencapai target yang ditentukan
- Memahami mengenai Database klien/pelanggan
Deskripsi Kerja dan Tugas Receptionist PT. Merpati Mahardika
Deskripsi Kerja, Tugas dan Tanggungjawab Receptionist PT. Merpati Mahardika adalah sebagai berikut :
- Menerima telepon yang masuk
- Menghubungi Nomer telepon yang ingin dituju atas permintaan-permintaan Pihak terkait
- Menerima kedatangan tamu dengan ramah dan sikap yang professional
- Menerima Surat Menyurat
- Membuat laporan harian Kegiatan
Deskripsi Kerja dan Tugas Sales Petshop PT. Ace Hardware Indonesia
Deskripsi Kerja, Tugas dan Tanggungjawab Sales Petshop PT. Ace Hardware Indonesia adalah sebagai berikut :
- Melayani pelanggan
- Menjual barang-barang kebutuhan Hewan Kesayangan, seperti makanan, suplemen, vitamin, dll
- Bertanggung jawab terhadap stok barang
- Bertanggung jawan terhadap laporan penjualan
Deskripsi Kerja dan Tugas Call Center PT. Andini Gita Kencana
Deskripsi Kerja, Tugas dan Tanggungjawab Call Center PT. Andini Gita Kencana adalah sebagai berikut :
- Melayani telepon dari customer
- Memberikan informasi kepada customer
- Membantu customer dalam menyelesaikan permasalahan yang dihadapi serta memberikan solusi atas kendala yang dihadapi customer
Deskripsi Kerja dan Tugas Tele Retention PT. Outsource Indonesia
Deskripsi Kerja, Tugas dan Tanggungjawab Tele Retention PT. Outsource Indonesia adalah sebagai berikut :
- Menawarkan produk retention multiguna.
- Menawarkan perpanjangan asuransi kepada customer melalui telepon.
- Menawarkan produk tambahan asuransi melalu telepon.
Thursday, December 8, 2016
Jobdesk Telemarketing PT. Quiros Networks
Tugas, Jobdesk, atau Deskripsi Pekerjaan Telemarketing PT. Quiros Networks adalah sebagai berikut :
- Melakukan cold calling & telemarketing yang efektif untuk mendapatkan sales appointment
- Menerima panggilan telepon, tamu, dan dokumen yang datang dan meneruskannya ke bagian yang dituju
- Menjawab setiap permasalahan dari pelanggan, membuat laporannya, dan memberikan pelayanan customer service secara umum
Tuesday, December 6, 2016
Tugas Account Executive PT. Surya Jaya Lestari
Deskripsi Kerja, Uraian Tugas, dan Tanggungjawab Account Executive PT. Surya Jaya Lestari adalah sebagai berikut :
- Melakukan kunjungan setiap hari ke klien untuk menyampaikan informasi produk (presentasi produk), baik ke user maupun departemen lainnya yang berkaitan.
- Melakukan laporan harian atas aktivitas kunjungan hariannya ke klien.
- Bertanggung jawab atas target yang diberikan atasan
- Membangun penjualan dengan calon klien baru dan menghasilkan serta meningkatkan pendapatan masa depan dengan memelihara hubungan pelanggan yang sudah ada.
- Jika pelanggan memiliki pertanyaan, keluhan atau permintaan, account executive akan menyampaikan kebutuhan mereka kepada individu atau departemen yang tepat dalam perusahaan dan menindaklanjuti dengan pelanggan.
- Melaksanakan strategi penjualan, untuk memenuhi target yang ditetapkan
Tugas Kurir PT. Transmedic Indonesia
Deskripsi Kerja, Uraian Tugas, dan Tanggungjawab Kurir PT. Transmedic Indonesia adalah sebagai berikut :
- Menyiapkan pengiriman Barang ke pelanggan
- Mengantar barang ke pelanggan
- Mengambil barang dari pelanggan
- Mengecek dan memastikan barang yang akan dikirim sesuai dengan dokumen pengiriman barang
- Mengecek dan memastikan barang yang akan dikembalikan sesuai dengan dokumen penembaliaan barang
- Bertanggungjawab atas kebenaran pencataan barang yang kembali dari pelanggan
- Bertanggungjawab atas kebenaran pencatatan barang yang dipakai pelanggan
- Mengatur dan mengambil dokumen logistic
Tugas Assistant Manager Service PT. Daikin Airconditioning Indonesia
Deskripsi Kerja, Uraian Tugas, dan Tanggungjawab Assistant Manager Service PT. Daikin Airconditioning Indonesia adalah sebagai berikut :
- Memastikan setiap keluhan yang masuk ditandatangani dengan baik
- Memastikan teknisi menyelesaikan pekerjaan service dengan baik
- Memastikan supervisor menjalankan tugas dengan baik
- Memastikan koordinator menjalankan tugas dengan baik
- Menyelesaikan setiap permasalahan yang ada di cabang
- Memberi persetujuan pada berita acara pekerjaan
Tugas RoomBoy Hotel Puri Jaya
Deskripsi Kerja, Uraian Tugas, dan Tanggungjawab RoomBoy Hotel Puri Jaya adalah sebagai berikut :
- Room Boy bertanggung jawab atas pembersihan dalam kamar-kamar tamu (stripping, dusting, making bed, bath cleaning, vacuming and general cleaning).
- Memastikan bahwa kamar - kamar tamu yang telah ditugaskan selalu dalam keadaan bersih dan diatur sesuai dengan standar Hotel dengan kualitas yang tinggi akan kebersihan dan termasuk kebersihan corridor dari sisa-sisa clear-up Room Service dan vacuming.
Monday, December 5, 2016
Tugas Proposal Engineer PT. Buana Cahayatama
Deskripsi pekerjaan, Uraian Tugas, dan Tanggungjawab Proposal Engineer PT. Buana Cahayatama adalah sebagai berikut :
- Memberikan masukan / solusi terhadap masalah atau kebutuhan customer secara teknikal.
- Memberikan informasi keunggulan spec produk yang dimiliki agar customer mau memakai produk kita.
- Pendekatan kepada user untuk menggali informasi barang yang akan dibutuhkan.
- Pendekatan kepada procurement / purchasing / pengadaan untuk mendapatkan informasi terkait tender dan jadwalnya.
- Menjawab RFP (Request For Proposal) apakah comply antara kebutuhan customer dengan produk yang dimiliki.
- Mendrive customer untuk menggunakan produk yang dimiliki, bahkan bila kebutuhan belum terpikirkan oleh customer.
- Mengikuti tender dan mempersiapkan doc tender & spec product yang dibutuhkan untuk tender tersebut
Tugas Sales Account PT. Anugrah Sukses Marine
Deskripsi pekerjaan, Uraian Tugas, dan Tanggungjawab Sales Account PT. Anugrah Sukses Marine adalah sebagai berikut :
- Memberikan layanan pelanggan yang baik
- Menjawab semua pertanyaan yang masuk baik melalui telepon, fax, email dengan baik dan tepat waktu
- Melayani pelanggan yang datang berkunjung dengan baik dan ramah
- Membuat penawaran stok dan harga barang dengan akurat dan tepat waktu
- Memberikan rekomendasi dan membantu pelanggan memilih peralatan yang sesuai dengan kebutuhan
- Melayani permintaan lain pelanggan seperti permintaan catalog, contoh sertitikat, pengecekan specs barang, dIl
- Melakukan pengecekan 510k barang menginput orderan customer ke dalam system
Tugas Telesales PT. Utama Globalindo Cargo
Deskripsi pekerjaan, Uraian Tugas, dan Tanggungjawab Telesales PT. Utama Globalindo Cargo adalah sebagai berikut :
- Mencari customer dengan menghuubungi via telephone
- Mendapatkan customer baru dan mengajak customer lama untuk menggunakan jasa perusaan
- Membuat laporan harian, mingguan dan bulanan
- Melapor/ bertanggungjawab kepada Supervisor, atau ke General Manager, dan sebagainya
- Berkoordinasi / bekerjasama dengan pihak luar yaitu customer
Thursday, December 1, 2016
Job Desc Key Account Support PT. Cipta Krida Bahari
Job Description and responsibilities Key Account Support PT. Cipta Krida Bahari :
- Build & manage relationship with customers in the areas of day to day customer service activities including customer inquiry, cargo status, call centre management, claim & dispute resolutions.
- Provide customised reports to customers based on available information in the system.
- Liaise to internal departments (operations & finance) for root cause analysis, corrective actions and improvement opportunities.
- Develop customised solutions/enhancement to the system to cater customer requirement.
Job Desc Operator Support Aquoz Solutions Inc
Job Description and responsibilities Operator Support Aquoz Solutions Inc :
- Handle B2B chat support and reporting.
- Provide a strong unique and personalized service.
- Maintaining and updating clients’ accounts.
- Responding to clients’ complaint, determining the cause of the problem, selecting and explaining the best solutions to solve the problem.
- Collecting client feedback/information and analyzing client needs.
Wednesday, November 30, 2016
Job Desc Front office PT. Puradelta Lestari, Tbk
Job Description and responsibilities Front office PT. Puradelta Lestari, Tbk :
- Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner
- Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required
- Demonstrate a high level of customer service at all times
- Demonstrate a knowledge of the property including room categories, rates, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties.
- Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
- Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
- Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation.
- Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
- Takes and delivers accurate and complete message
- Maintains high confidentiality in regards to guest privacy
- Maintains and offer up to date knowledge on events and activities in the city
- Responsible for the delivery of Guest’s to their room, luggage, and any other items.
- Assist other departments, as necessary
Job Desc Call Centre Manager PT. RajaPremi Dot Com
Job Description and responsibilities Call Centre Manager PT. RajaPremi Dot Com :
- Managing a team of call center agents, increasing performance and team capabilities
- Manage outbound calls that are routine in nature.
- Maintain good relationship with customer database
- Ensure quality agent by doing monitoring and calibration
Job Desc Tenant Relations Officer PT. Binakarya Agung Propertindo
Job Description and responsibilities Tenant Relations Officer PT. Binakarya Agung Propertindo :
- Responsible for supporting the delivery, management, and administration of social housing and tenant relations.
- Maintain database.
- Monitor regular interaction and meetings with tenants including formal interviews with standard format.
- Investigate and respond to complaints made by or about tenants and take corrective action as required, directing to the appropriate individual.
- Provide tenants with general information.
- Liaise with other departments about tenant issues and concerns.
- Maintain administrative procedures in order to ensure an effective and efficient tenancy
- Customer Service – Provide superior customer service to all tenants at all times.
- Tenant Surveys – facilitate distribution, receipt of responses, and follow up.
- Tenant Handbook – review, update and revise as necessary. Coordinate distribution of updates or revisions to all tenants.
- Tenant Notification – Prepare tenant memo’s and correspondence as directed by Managers regarding building holidays, upcoming events, etc.
- Contact List – Maintain and update tenant contacts lists to include emergency numbers.
Subscribe to:
Posts (Atom)
