Deskripsi pekerjaan, Tugas, dan Tanggungjawab Key Account Representative PT. Anugerah Pharmindo Lestari (APL) adalah sebagai berikut :
- Melaksanakan kegiatan penjualan, menawarkan program untuk produk-produk principal yang menjadi tanggung jawabnya dan memonitor pemberian discount / DPF/ ASDP sesuai sales & discount policy yang berlaku untuk meningkatkan penjualan.
- Memonitor Effective call dan pencapaian coverage pelanggan yang bertransaksi sesuai dengan target pada master list untuk coverage yang merata.
- Membuat rencana kunjungan harian dan bulanan yang mencakup seluruh outlet di areanya dalam rangka menyediakan data dalam membuat jadwal kunjungan dan menentukan langkah untuk mencapai target yang telah ditetapkan
- Melakukan penagihan pada langganan sesuai tanggal jatuh tempo dan menyetorkan hasilnya kepada kasir dalam rangka mencapai target collections dari rayon yang menjadi tanggung jawabnya.
- Menawarkan produk baru dan memonitor target filling in customer yang menjadi target prioritas untuk memastikan ketersediaan produk baru tersebut. Memonitor status produk baru tsb di customer sampai periode Term of payment jatuh tempo (terjual / retur)
- Memonitor proses retur barang ED/ baik sesuai RGP yang berlaku dan berkoordinasi dengan pihak Gudang & Fakturis untuk memastikan penarikan barang dari customer dan penyelesaiannya berjalan dengan baik. (berlaku juga untuk proses Recall produk)
- Membina hubungan baik dengan pihak Internal dan eksternal (pelanggan & Principal) untuk meningkatkan kualitas koordinasi.
- Mengkoordinir meeting secara periodic antara customer Key Account dengan seluruh jajaran operasional APL untuk evaluasi dan peningkatan service kepada pelanggan.
