Deskripsi pekerjaan, Tugas, dan Tanggungjawab Guest Relation Officer PT. Radiance Kharisma adalah sebagai berikut :
- Melayani dan memenuhi segala kebutuhan tamu dengan profesional dan ramah.
- Melakukan handling proses tamu check in hingga check out.
- Membuat laporan kamar check in dan check out, serta reservasi.
- Menerima pemesanan kamar, membantu menunjukan kamar kepada calon tenant, dan melaksanakan pendaftaran.
- Menyusun riwayat kunjungan tamu antara lain melakukan pencatatan data tenant dan menyelenggarakan arsip kartu riwayat tenant.
- Membantu menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan tamu sesuai dengan standar perusahaan.
- Memberikan pelayanan penyampaian surat-surat, email, maupun pesan tamu.
- Membantu tamu dalam penjadwalan dan lainnya selama masa menginap/tinggal.
- Menyelenggarakan pembayaran tamu.
- Melaksanankan tugas lainnya yang berhubungan dengan pelayanan tamu.
