Deskripsi pekerjaan, Tugas, dan Tanggungjawab Consumer Finance Collection Specialist PT. BFI Finance Indonesia Tbk adalah sebagai berikut :
- Memantau proses pemenuhan SDM di Collection & Remedial di cabang, guna memastikan terpenuhinya kebutuhan SDM dalam mendukung proses pencapaian target yang telah ditetapkan.
- Memantau kinerja Collection & Remedial serta eksternal collector, guna memastikan optimalisasi produktivitas kerja Collection & Remedial dalam mendukung pencapaian target yang telah ditetapkan.
- Memproses pengajuan memo dan melakukan analisa terhadap hal-hal terkait penanganan problem account per Regional sesuai dengan ketentuan yang berlaku, guna mendukung pencapaian target yang telah ditetapkan.
- Memantau pencapaian target all bucket, dan memberi rekomendasi terhadap penyelesaian problem account di cabang, baik dalam hal biaya maupun legal review, guna memastikan tersedianya penanganan yang tepat atas setiap permasalahan yang dihadapi oleh cabang.
- Melakukan identifikasi dan analisa terhadap masukan yang diberikan oleh cabang seputar penanganan collection, guna mendukung upaya pengembangan proses kerja di unit Consumer Finance Collection.
