- Mencari dan mengumpulkan informasi mengenai calon pelanggan serta melakukan kegiatan negosiasi untuk mendapatkan pelanggan-pelanggan yang diarah untuk memastikan tercapainya target penjualan
- Melakukan pendekatan dan perawatan pelanggan
- Mendengar, menerima dan menindaklanjuti setiap informasi, permintaan, saran, kritik dan keluhan pelanggan
