Deskripsi pekerjaan, Tugas, dan Tanggungjawab Digital Media Officer Support BenQ Asia Pacific Corporation adalah sebagai berikut :
- Membuat dan mengimplementasi strategi social media
- Menemukan target audience dari brand dalam dunia online
- Melakukan engagement dengan audience dan membangun komunitas secara berkualitas
- Melakukan analisa kompetitif
- Memonitor mention brand : menjawab pertanyaan, memberikan customer service
- Analytics: melakukan tracking pembicaraan brand di media sosial, menemukan sebabnya apabila ada kenaikan atau penurunan tajam dari conversation brand dan mengusulkan strategi sesuai kondisi terkini.
- Memberikan reward terhadap advocacy yang diberikan untuk meningkatkan word of mouth.
- Membuat link antara presence di social media dan sales + customer retention
- Membantu mempromosikan setiap event penting dan mensupport operational marketing campaigns yang terkait dengan rancangan digital media
